آموزش و نقش آن در توسعه ی گردشگری:
امروزه گردشگری فعالیت پیچیده ای است که متاثر از فاکتور های فراوانی میباشد از عواملی که باعث پیشرفت گردشگری در کشور ما می شود می توان موارد زیر را نام برد:
رسانه،حمل و نقل،مدیریت محیطی و مسئله ی امنیت،حکومت،آموزش،ارتباطات و ...
آنچه ما در این مطلب به دنبال توضیح و تعیین نقش آن در گردشگری هستیم مسئله ی آموزش می باشد.از جمله مواردی که می تواند بر توسعه گردشگری در کشورمان تاثیر بگذارد بحث آموزش نیروی انسانی می باشد.یکی از تعاریفی که از آموزش ارائه شده است کوشش در جهت بهبود عملکرد شاغل در ارتباط با انجام کار و مسائل مربوط به آن می باشد.
اگر هر صنعتی افراد متخصص و ماهر در راه اندازی اهدافش را نداشته باشد و از پژوهش و تحقیق برای پیشبرد و گسترش بهره ای نبرده باشد محکوم به فنا است که باید از آموزش و پرورش در تربیت نیروی انسانی مورد نیاز و توسعه ی صنعت سود جوید و آن را به سوی یک رشد واقعی رهنمون نماید.
از جمله آموزش های لازم برای گردشگری در کشور شامل موارد زیر می باشد:
آموزش کارمند پذیرش هتل(فرانت آفیس)آموزش مدیریت هتل،آموزش راهنمای عمومی گردشگری ،آموزش راهنمای طبیعت گردی،آموزش راهنمای موزه ،آموزش راهنمای گردشگری سلامت،آموزش راهنمای گردشگری فرهنگی و ...
در این باب آنچه در دانشگاه ها به متقاضیان رشته ی گردشگری تدریس می شود شامل موارد زیر می شود:
تاریخ،جغرافیا،زبان های خارجی،معماری،کشاورزی،باستان شناسی و روانشناسی و ....
با توجه به اینکه گردشگری فعالیتی خدماتی است و این خدمات توسط نیروی انسانی انجام میشود بحث آموزش نیروی انسانی در این زمینه بحث مهمی به حساب می آید چرا که در گروی آن رضایت گردشگران و بقای عملکرد سیستم حاصل می شود.
در این خصوص لازم است که تفکر جدید،مدل های جدید،رویکرد جدید و ابزار های جدید به کار گرفته شود.
نویسنده:مریم ایوبی پور